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濮阳小程序开发-社区团购团长职以及如何发展新团长

2019-11-27 15:01

团长:社区团购最被看重的 「资产」

    团长作为社区团购最重要的「资产」,主要有以下职责:第一,建群运营,完成种子客户的引入,已有群的团长,还可以通过各种推广,吸引更多人加入。第二,进行商品推荐,与客户多互动促单。第三,完成商品发放。

 

    对商家来说,什么样的人适合做团长?如何快速获取团长?如何激励团长?如何防止团长这一「资产」流失?今天就让跳跳鱼科技小编为您分享:

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濮阳小程序开发-社区团购团长职以及如何发展新团长

1.  「选人」有绝招

    在轻社交的背景之下,团长除了需要拥有自己的人脉和信任度外,要想做大做久,还要有一定的营销能力、选品能力等。团长的人选可以有以下几种:

    ① 有时间的全职妈妈、业余兼职人员,这部分人群时间充裕,服务会更加细致,能够专心投入线上运营和客服;

    ② 有人脉的小区业主、物业、居委会等社区KOL,他们更容易获取其他业主的信任,开发客户相对简单;

    ③ 有经验的社群群主,这些人已经掌握了基础的社群运营方法,能够更快的上手,可降低前期投入的培训成本。

    如「小舅妈 Hi 购」在招募团长时,除了好友要达到一定数量,有一定的微信卖货经验,还会评估团长的职业,像护士、老师、公务员等身边有很多同事资源的,也是团长的首选。

    ④  有场地,例如门店、车库、院子等能承载存货、提货的职能,可以作为临时仓储,例如快递站点、小区便利店、送水站、小超市等都是很好的选择。

 

2. 「招人」快准狠

    线下招募:① 盘点小区资源,在人群密度高的区域进行地推设点 ;② 现场展示产品、讲解团购玩法 ;③ 用礼品、奖励吸引小区住户报名,引导他们进群或关注公众号,发展他们成为种子团长。

 

    线上招募:① 微信推文 ② 利用朋友圈及社群 ③本地自媒体推广

 

    团长转介绍:刺激团长发展新团长

    舍有WeMall」通过班级、社团等微信群发布第一次招募信息获取第一批种子团长,再依靠「转介绍得 200 元提成」持续裂变新团长。

 

    在成本可控的情况下,还需要对引流过来的人群进行区域、资源、意向度等维度的筛选和考察,去除掉一些打酱油的人群。

 

3.  提高团长粘性,快速形成护城河

    制定有效的利益驱动和竞争机制,同时也要介入日常群管理,与团长多联络感情,降低团长流失风险。

① 激励机制:为了让团长更好地卖货,除了基础的佣金外,我们还可以通过激励机制提高团长的积极性。这里的奖励可以是现金奖励、实物礼包奖励、购买折扣、储值金额,还可以是职称等,让团长这个圈子内也能形成竞争:

② 团长特权:如团长可以定期参加试吃、沙龙、总部参观等活动,团长购买商品享有团长价等。

③ 淘汰机制:除激励外,还可以设置了淘汰机制,及时清退业绩不佳或价值观不正的团长,不达标可以更换团长,适度制造危机感,更有利于卖货。

④ 提升技能:在团长导入期,主要进行利益强调、玩法介绍、产品品质介绍等,此时团长多处于输入信息和学习阶段。之后可从组织培训、提高销售能力、制定推广节奏、提供推广素材等方面着手,提升团长技能,培训的内容可以包括社群运营、推广销售的技巧,产品知识,甚至是日常生活常识培训,帮助团长全方位打造个人 IP 。

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