流量承接，用户的使用指南
除了品牌形象的建设，公众号还需要给用户提供有价值的内容，除了用户的主动行为，还需要企业通过公众号去做引导和被动行为刺激。
黄山小程序开发-微信公众号如何做好内容运营
很多企业在建设公众号的时候都会有预算做活动吸粉拉新，但每次活动下来，用户流失率非常大，并且很难完成指定的业绩目标。除了品牌自身活动吸粉的质量影响之外，企业在做流量承接的时候也有很大的问题。
我们可以换位思考，当我们因为某些外在因素关注了公众号后，点击进去什么内容都没有，那我们还会继续关注的几率有多大？这就是为什么我们要做流量的承接，减少粉丝的流失和刺激转化。
流量承接除了上面说的品牌形象建设，最关键的部分就在于“关注后自动回复”、“关键词回复”以及“自定义菜单”。
1、自定义菜单
自定义菜单也就是用户对于企业公众号使用的核心入口，一般是产品的售卖、文章专题或者联系企业等内容，这块不容易不忽视，很多企业都有意识地在进行使用和布局。
对于产品销售为主导的公众号，可以通过售后联系、线上商城、主推活动等进行菜单划分；对于内容为主导的公众号，可以通过文章主题集合、互动征集、商务合作等进行菜单划分。
2、关注后自动回复
但很少有企业关注到“关注后自动回复”这块内容，其实这块在用户第一刻接触时，更是决定留存与否的关键一步。即使注意到，很多企业就会当做“本科论文”的创作阵地，却添加太多冗长的内容。
其实和简介一样，关注后自动回复的内容是为了让用户更了解我，所以介绍是第一步，但不同的是，这块的内容回复的发挥空间更大，往往是做流量承接后的第一步转化。
我们可以看到这两个，在做关注后自动回复时，都选取了用户可以产生二次点击的内容，并且链接跳转内容的设置都包含一定的福利刺激因素，目的就是为了增加用户的点击。
这是流量承接和转化的很重要的一步，也是第一步。如果关注后，只弹出了“感谢您的关注”，那么用户势必是减少点击的操作，失去了关键的入口。
一般来说，我们可以通过这样的公式去思考自己的公众号关注后自动回复该怎么去设置：“问候+自我介绍+福利刺激，链接转化”。
最后，对于关键词回复的设置，只需要掌握一个核心，两个注意点，即“以解决用户的顾虑为核心，注意覆盖尽可能广的内容和注意用词的简便”即可。
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