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商家如何通过小程序让顾客产生持续的复购及留存

2020-06-02 20:53

目前全球已经完全进入互联网时代,不论您卖产品还是做服务的,对于商户来说最重要的资产和竞争力就是顾客,你只有稳定的客户才能生存下来、才能盈利。商户想要留住客户,首先要有一定的营销方式来吸引顾客锁定他,然后根据运营策略来让顾客产生持续性复购消费,这样才能立于不败之地。

现在你可以发现,越来越多的商户已经开始通过公众号+小程序的方式来构建自己的O2O线上线下销售系统,这种互联网营销方式以低投入、获客成本低、操作简单等优势成为很多商户的首选营销方式。跳跳鱼科技就是基于这种想法来开发设计了一套系统用来帮助商家更方便简单的实现O2O化。那么作为一个商家当你已经锁定一定的用户后,如何才能引导这些用户产生持续的复购消费呢?其实这也有很好的方法,今天就让跳跳鱼科技小编来和大家详细的说一说商家如何通过小程序让顾客产生持续的复购及留存:

 

1:下单送积分,积分兑换,积分抵扣现金

积分系统是一个优质小程序系统必备的主要功能,一个完整的积分系统可以牢牢的锁定顾客,以跳跳鱼系统的积分功能为例给大家做详细的介绍。

客户通过小程序下单成功,付款成功即可获得相应的积分(付款1元即可获得1个积分),用户可以在个人中心看到自己的累计积分。商家可以在后台设置积分商品,例如某个商品原价12元,您可以在后台设置成12元+200积分的方式,用户下单该商品时需要扣除200积分并且付款10元来购买此商品。您也可以设置积分兑换商品,就像积分商城兑换一样的模式。

 

2:发放优惠券

优惠券是最为常见的营销方式之一,虽然方法有些陈旧,但还是众多电商最为推崇的营销方式,定期向客户发放优惠券可以有效提高客户的下单率和下单欲望。目前跳跳鱼系统支持三种优惠券的方式:满额全(如慢100减10元),代金券(可以当现金完全使用的,不受满额条件限制),折扣券(如9折券)。

 

3:设置等级会员卡

会员卡也是用户会员营销的重要方法之一,给不同等级的会员卡设置不同的折扣标准,可以有效提高用户留存和提高下单率,例如:给消费满500元的用户发放VIP1会员卡,并且享受9折优惠;给消费满1000元的用户发放VIP2会员卡,并且享受8折优惠。

 

4:定期举办秒杀活动

秒杀活动不管在天猫和京东等电商平台有很好的效果,在线下门店也有很广泛的应用,处于人们对特价商品的期待,特价秒杀活动一直能带来非常棒的成交率。目前跳跳鱼科技支持活动秒杀(设置不同秒杀时间节点,不同节点设置不同商品)和单品秒杀。

 

当商户的微信公众号锁定一部分客户后,接下来就应该通过小程序相应的会员营销和活动营销来吸引客户下单并留存。跳跳鱼系统就支持以上四种运营方式。