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实体店O2O线上线上相结合如何快速锁定客户

2020-06-01 20:07

   在几年前,就已经有很多从事实体店生意的老板都有这样的心声:实体店生意越来越难做了,开店越来越难了,每天进店客户都没有几个灯这样的抱怨,2020年初新冠肺炎的突然来袭更是让本来不好做的实体店生意雪上加霜。我们不难看到路边的不少很多店铺都打折关门出租的字样,可以看到实体店经济已经进入了寒冬期。

 

    实体店生意越来越难做在新冠肺炎来之前就已凸显,主要原因有如下几点:门店房租和员工工资成本越来越高,尤其是房租成本;行业竞争越来越多;京东天猫拼多多等线上平台给实体行业的冲击;抖音快手等新兴带货方式崛起等,都是造成实体店生意难做的原因。

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那么实体店应该如何从这种困境中打破僵局呢?跳跳鱼小编认为实体店到了转型的关键时期,转型成功即可存活,不转型则越难生存。转型的方向在哪里呢?答案就是:O2O模式,线上线下相结合,实体店不应该仅仅只做线下,应当通过线上渠道来吸引客户、留住客户、引导客户下单复购。跳跳鱼科技就是通过微信公众平台+小程序的方式帮助很多实体店慢慢转型的,O2O线上线下最关键也是最先的一步运营就是锁定客户,那么是体现如何实现快速锁定客户呢?今天就让小编来和大家详细的说一说吧:

1:关注微信公众号即送礼品

这一招虽然是被别人用了无数次的方式,也被认为最土最没有创意的方式,但是这种方式绝对是最有效的。大部分人都有贪小便宜的心理,由于这种心理的趋势会让很多人都愿意关注你的店铺公众号。具体超作:假设你开的是一家水果店,那么客人来店购物付款时告诉他关注我们的公众号我们就送您一份水果礼品,相信每个人都愿意关注的。

 

2:引导客人当面付,积分可以当钱用

还以水果店为例,当客人准备付款时告诉他,关注我们的微信公众号,然后进入我们的小程序当面付直接付款,这样您可以获得积分,积分累积后可以当现金使用,相信很多人都会使用当面付功能的。跳跳鱼科技系统就具有当面付功能,满足实体店的付款需求,还能帮客人节省付款时间。

 

3:会员充值送现金

我们可以定期举办充值送现金的活动来吸引用户关注且使用我们的小程序。还是以水果店为例:一个水果店开业举办会员充值送现金的活动(如冲100送20),用户只需要关注我们的微信公众号,然后进入充值送现金的活动页面进行充值,你充值100到账的金额是120元,相信这样优惠的活动会锁定很多的有效客户。

 

以上三种方法是跳跳鱼系统能够实现的快速锁客方法。目前的线下实体店大都是服务本商圈范围内的客,只要你使用O2O线上线下的思维方式运营好每一个客户,牢牢锁定客户,那么外在的那些竞争压力对你来说都将是浮云。