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黄石小程序开发-门店如何利用直播提升营业额?

2019-12-04 15:10

    2019年,直播卖货成为了路人皆知的大浪潮,它不仅涨粉快,粉丝粘性高,带货能力还特别强!

 

    现在,零售单店及连锁3.0版也已经支持爱逛直播啦!

 

此外,现在入驻还有流量资源位等多项福利,先到先得

    1. 免开通费、流量费,节约直播成本,轻松起步;

    2. 免费获得直播成长攻略,帮你快速成长;

    3. 门店专享资源位支持,公域流量引入增长更快。 

    爱逛直播可以为门店商家带来多少增量?今天我先分享一个门店商家中直播的佼佼者 - 美林美妆。他们于今年 6 月底入驻「爱逛」,短短两月直播间粉丝突破 9 万,每月月销售额增长近 20%。跳跳鱼科技小编为您分享

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黄石小程序开发-门店如何利用直播提升营业额?

店铺:美林美妆

    店铺简介:「美林美妆」是安徽省最大的美妆、护肤品连锁企业,拥有覆盖整个合肥市的180 多家线下门店。主营业务包括:线上美妆、护肤品售卖、线下美容服务和专业课程培训。

 

商家痛点:

    1. 拉新少:往期主要依靠线下门店和微信社群拉新,单个客户拉新成本高,覆盖范围局限在门店周边,范围较小;

    2. 活跃低:虽然公众号拥有 59 万的关注量,微信群群员达到 4 万多人,但粉丝活跃度低,图文阅读量出现瓶颈,信息触达率降低;

    3. 转化难:存在一部分粉丝长期沉睡的状况,缺乏有力的抓手进行唤回,即使偶尔换回,后续购买转化也不高。

 

使用爱逛的原因:

1.多渠道拉新引流:

    ① 「爱逛」完美打通公众号、小程序、微信群,引流更直接,可从图文、菜单栏直接跳转到直播间;

    ② 给线上店铺引流,促进网店销售 ;

    ③ 给线下门店引流,带动关联销售。

 

2.促进老客、新粉活跃

    ①直播面对面向粉丝安利产品,增强对粉丝对主播的信任感;

    ②活跃工具丰富,再利用人设、场景、趣味性包装直播内容,大幅度提高老客、新粉丝的活跃度。

 

3.提高留存

    ①支持将直播用户导流到微信群/公众号,支持私域流量运营。

 

4.帮助转化

    ①爱逛深度对接零售,深度打通一千多项功能,根据自己的直播内容和经营场景,尽情选择和使用。例如主播不定期设置1元秒杀引流,发放大额优惠券。

 

5.加速传播

    ①利用分销员、分享送券、分享榜单等裂变工具,用利益绑定用户,加速裂变。

 

直播策略

1. 借助「爱逛」随时可直播的优势,商家可在任意需要直播的时间点开播,引导公众号、微信群中的老客户主动关注直播间,并配合营销策略将线上流量转到线下。

    ① 配合公众号推文,在开展 1 元秒杀等直播福利活动的预热和宣传,再以到店提货或推送线下服务优惠活动的方式,刺激近距离的粉丝直接到店消费;

    ② 每天在微信群、朋友圈多次组织转发、分享,以大幅让利吸引粉丝们帮忙进一步扩散,在短期内给店铺带来爆发性的业绩增长。

 

2.「爱逛」具有不用下载App、随时可观看的优势,更利于获得粉丝的认可,从而养成定期观看、下单的习惯,与线下门店场景结合后,可扩大获取新粉丝的渠道。

    ① 开播的同时,及时提醒线下门店里的客户打开手机在线观看,如:正在享受美甲护理的客户,可一边等待服务完成一边看直播;

    ② 不断调整直播时间,选在门店客流量较高的时候开播,尽可能触达到大部分的到店人群;

    ③ 给门店制定相应的激励政策,规定每月必须达到的拉粉数量、在线观看数等,配合 9.9元包邮等活动,提高到店客户转化为粉丝的成功率。

 

直播心得

1. 人:主播的孵化技巧

    ① 选择对店铺产品熟悉的导购担任主播,试播 3 次后,分析直播时的话术表达、卖货能力等,然后不断调整直播时间、内容等;

    ② 不单纯以卖货为目的,在每期内容中增加的化妆、护理知识等,打造有特色的 KOL 人设,方便获精准粉丝关注,为后续推广高客单价产品做铺垫。

 

2. 货:商品的结构搭配

    ① 单品直播时长控制在 3 分钟以内,快速过款,营造商品稀缺、热卖的抢购氛围,促使更快下单;

    ② 每期主推 1 个产品,围绕它进行相关联产品的附带推荐,粉丝很容易因此加购,从而提高客单价;

    ③ 以 7-15 天为一周期,活动产品的单价以阶梯型的方式逐步增长:用低价福利吸引潜在客户进店,再持续给予优惠活动让他下单,成为普通粉丝,最后推送高价的套盒产品,让粉丝自然地成为店铺的老客。

 

3. 场:专业的直播间

    在最大的线下门店挑选装修专业的直播间,优化客户的观看体验,增加粉丝单次观看的停留时间和长期观看的频次。

 

最终效果

    1. 从 6 月底至今,「美林美妆」直播间粉丝数突破 9 万,整体销售额增加 20%;

    2. 8 月份「爱逛」的订单数占店铺总订单数的 75%;

    3. 实际到店自提订单的核销率高达 94%,引导到线下产生的关联订单累计近千笔。

 

    毫无疑问,直播卖货已经成为千万商家改变自身命运的又一轮互联网红利。可这轮红利还能持续多久谁也说不准,对于正在犹豫观望的商家来说,再不入局可能就真的晚了。


黄石小程序开发-门店如何利用直播提升营业额?